Časté otázky
Ako prebieha objednávka?+
Platňu vložíte do košíka a odošlete objednávkový formulár. Do 1–2 pracovných dní vám e-mailom potvrdíme dostupnosť, cenu a údaje na platbu.
Aké sú možnosti platby?+
Platíme výhradne bankovým prevodom po potvrdení objednávky. Online platbu kartou ani dobierku momentálne neponúkame.
Ako dlho trvá doručenie?+
Po prijatí platby odosielame bežné tituly do 3 pracovných dní Slovenskou poštou, alebo si ich môžete vyzdvihnúť osobne v Bratislave. Pri titulov na objednávku sa termín upresní po overení dostupnosti.
Čo znamenajú skratky stavu platne, napríklad VG+?+
Skratky vychádzajú z medzinárodne používaného systému hodnotenia stavu platní. Ich presný význam vrátane ukážky hluku si môžete vyskúšať v nástroji Stavomer platní na domovskej stránke.
Môžem vrátiť zakúpenú platňu?+
Áno, podľa pravidiel na stránke Vrátenie tovaru máte 14 dní na odstúpenie od zmluvy. Výjimkou sú zapečatené platne, ktorých ochranný obal ste po doručení porušili.
Zoženiete aj titul, ktorý nemáte v katalógu?
Áno. Napíšte nám presné zadanie cez kontaktný formulár alebo produkt „Objednávka vzácnej nahrávky na mieru“ v katalógu — pokúsime sa titul zohnať u overených dodávateľov.
Môžem objednávku zrušiť ešte pred potvrdením?+
Áno, kým objednávku e-mailom nepotvrdíme, môžete ju bezplatne a bez udania dôvodu zrušiť.
Ako vás môžem kontaktovať?+
Najrýchlejšie cez kontaktný formulár alebo e-mailom na [email protected].